Die Zukunft der KI für Kontaktcenter
KI ist heute in jeden Aspekt unseres Lebens eingebettet. Die meisten Dinge, die wir für selbstverständlich halten, wie z. B. Alexa zu bitten,...
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Veröffentlicht Aug 24, 2022
Veröffentlicht Aug 23, 2022
Auf gute Gespräche setzen
Die Herausforderungen der Pandemie drängten Banken, die darum kämpften, relevant zu bleiben, und ihre Kunden, die immer noch digitale Verweigerer...
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Veröffentlicht Sep 08, 2022
5 Best Practices für CISOs bei der Einführung von XDR
Das Tempo des Wandels in den IT-Infrastrukturen ist unaufhaltsam. Mit XDR können Cybersecurity-Teams mithalten, den Schutz vor Bedrohungen verbessern,...
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Veröffentlicht Aug 18, 2022
Unterstützung von Finanzdienstleistungsinnovationen in der Public Cloud
In den letzten 18 Monaten haben sich die Finanzinstitute ernsthaft mit der Nutzung der Public Cloud auseinandergesetzt. Die Pandemie hat die Unternehmen...
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Veröffentlicht Sep 16, 2022
Reaktionsschnelle Kundenerlebnisse in großem Umfang schaffen
Mehr über häufige Anwendungsfälle von ereignisgesteuerten Architekturen erfahren
Mit ereignisgesteuerten Architekturen (EDAs, Event-Driven...
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Veröffentlicht Sep 16, 2022
Moderne Anwendungen stärken digitale Innovatoren
Drei Methoden zur Modernisierung der Anwendungsentwicklung
Durch unsere Erfahrung bei der Entwicklung von Anwendungen für Amazon.com und durch...
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Veröffentlicht Sep 08, 2022
Sechs Schritte zur erfolgreichen und effizienten Bedrohungsjagd
Cybersecurity gleicht oft einem Katz- und Mausspiel. Während unsere Lösungen immer besser werden, um einen Angriff zu stoppen, haben die Angreifer...
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Veröffentlicht Okt 03, 2022
Wachsender Anteil von Initiativen zur Anwendungsmodernisierung an IT-Budgets
Aufbau Ihrer Multi-Cloud-Architektur
Die Verlagerung von Anwendungen in die Cloud korreliert mit einer fortgeschrittenen Modernisierungsreife. Allerdings...
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Veröffentlicht Sep 08, 2022
SRE-Statusreport
Dieser Bericht basiert auf einer unter 450 Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen weltweit durchgeführten Umfrage und bietet einzigartige Einblicke...
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Veröffentlicht Sep 13, 2022
Die Welt von heute: IT wird immer komplexer und anfälliger für Angriffe
Zurück zu den Wurzeln: Cyberhygiene beginnt mit Asset Management erforscht zeitlose Prozesse und wichtige Werkzeuge, die es Organisationen jeder Größe...
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Veröffentlicht Sep 20, 2022
Projekte erfolgreich managen – 6 Tipps
Den Überblick behalten – gerade in komplexen Projekten eine Herausforderung. Um die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wirkungsvoll zu leiten,...
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Veröffentlicht Sep 28, 2022
Elektronikunternehmen öffnen sich für Low-Code-Lösungen auf Unternehmensebene, um ihr Geschäft digital zu transformieren und zu modernisieren
Trends und das Weltgeschehen geben der Zukunft ihre Form. Viele Unternehmen versuchen gerade, sich entsprechend anzupassen. Dies geschieht in dem Bemühen,...
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Veröffentlicht Aug 24, 2022
Conversational AI und Automatisierung verändern den Kundenservice
Während der Pandemie war einer der am stärksten betroffenen Geschäftsbereiche das Kontaktcenter. Mit der plötzlichen und umfassenden...
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Veröffentlicht Sep 08, 2022
DevOps für die digitale Transformation
Bei einer stetig steigenden Anzahl von Unternehmen werden inzwischen DevOps Praktiken eingesetzt,um die Softwareentwicklung zu straffen, die Produktivität...
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