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Ein Guide für Marketingexperten zum Thema Customer Experience

Dieser Inhalt wurde von Informatica veröffentlicht

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Die Bereitstellung relevanter, aktueller, personalisierter Kundenerlebnisse ist inzwischen kein Alleinstellungsmerkmal mehr, sondern wird erwartet. Doch es fällt vielen Marketingexperten schwer, eine ausgefeilte, skalierbare und effektive Strategie zu erstellen, um Kunden gezielt zu erreichen.

In dem E-Book „Ein Guide für Marketingexperten zum Thema Customer Experience“ erfahren Sie, warum moderne Technologie und moderne Daten der Schlüssel für überragende Customer Experience sind. Sie erfahren mehr über folgende Themen:

  • Die vier Herausforderungen bei Customer Experience für Marketingexperten
  • Die Customer Experience Hierarchie und warum zufriedene Kunden nicht unbedingt auch treue Kunden sind
  • Optimierung der Kundenorientierung und der Interaktionen mit Kunden
  • Wie die gesamte Arbeit des Marketingteams entweder zur Generierung von Daten führt oder auf Daten basiert

In diesem Guide erfahren Sie, wie Sie umfassende Erkenntnisse gewinnen können, um individuelle, überragende Kundenerlebnisse zu bieten, die die Kundentreue stärken.

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Verwandte Kategorien
IT Management, Big Data, Business Intelligence (BI), Data Warehousing, BYOD, Consumerization of IT, Cloud Computing, Compliance, Redaktionssysteme (CMS), Datenmanagement, Warenwirtschaftssoftware (ERP), Finanzen & Finanzmanagement, Infrastrukturmanagement, Datenzentren, Service Level Management, Geschäftsprozessmanagement, Virtualisierung, Service Management, Projektmanagement, Zusammenarbeit

 

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