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Kunden-Experience: fünf Best Practices für die Vernetzung von Kundenservice Ressourcen

Dieser Inhalt wurde von ServiceNow veröffentlicht

Eine hervorragende Kunden-Experience ist, wenn Sie ein Problem beheben, noch bevor Ihre Kunden etwas davon bemerken. Das lässt sich nicht allein im Contact Center erreichen. Ihr gesamtes Unternehmen muss daran mitwirken. In diesem E-Book lernen Sie fünf Best Practices kennen, um einen resilienteren und besser vernetzten Servicebetrieb aufzubauen. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Mitarbeitern durch Automatisierung die Arbeit erleichtern, Probleme schneller identifizieren und Datensilos beseitigen können, um nahtlose, unternehmensweite Services bereitzustellen.

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