Ein hochwertiger Kundenservice spielt seit jeher eine wichtige Rolle. Die neuen und vielfältigen Herausforderungen, mit denen Unternehmen heute konfrontiert werden, haben einen ihn jedoch zum absoluten Muss gemacht. Kunden erwarten, dass man ihnen großartige,personalisierte Erlebnisse bietet. Mit effizienten...
Veröffentlicht Apr 06, 2022
Organisationen wollen Daten für Wachstum und Leistungssteigerung nutzen, haben jedoch Schwierigkeiten mit der Suche. Wissen ist für Geschäftserkenntnisse wichtig und die Suche nach Informationen sowie Fehlentscheidungen aufgrund von ungenauen Informationen sind mit hohen Kosten und Risiken verbunden.
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Veröffentlicht Apr 25, 2022
Die Erwartungen von Kunden steigen immer weiter. Um sie zu erfüllen, genügt es nicht, alles zu sehen – es muss gehandelt werden. Nutzen Sie mithilfe starker Tools und Technologien das gesamte Unternehmen, um für großartige Experiences zu sorgen. So gelingt es Ihnen, das, worauf es ankommt,...
Veröffentlicht Apr 25, 2022
Entwickler können keine neuen Produkte entwickeln, wenn sie zu sehr mit dem Thema Security beschäftigt sind. Security-Teams wiederum können die Infrastruktur eines Unternehmens nicht schützen, wenn sie sich Sorgen darüber machen müssen, die Veröffentlichungszyklen zu verlangsamen.
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Veröffentlicht Mai 16, 2022
Organizations want to make sure their contact centers provide positive experiences to attract, satisfy, and retain customers. Up for debate today are the roles automation technology and human employees will play. Read the 2021 CCW Digital market study to learn about pain points and strategies for success. The study also...
Veröffentlicht Apr 25, 2022
Kundentreue kann flüchtig sein. Laut PWC würden 32 % der Kunden die Interaktion mit einer Marke, die sie lieben, nach einem einzigen unangenehmen Vorfall einstellen.
Unternehmen müssen den Kunden in den Mittelpunkt ihres Geschäfts stellen und betonen, wie wichtig es ist, die immer höheren...
Veröffentlicht Feb 08, 2022
Wie können bei Serviceunternehmen und in der diskreten Fertigung neue Umsatzquellen gefunden und qualitativ hochwertige Experiences nach dem Verkauf gewährleistet werden? Der Sekundärmarkt macht es möglich.
Lesen Sie diesen neuen Analyst Connection-Bericht von IDC-Experten, um die fünf wichtigsten...
Veröffentlicht Apr 25, 2022
Um Software-, Hardware- und Cloudausgaben unter Kontrolle zu bringen, benötigen IT-Führungskräfte ein Toolset, das es ihnen ermöglicht, alle IT-Ausgaben in einer einheitlichen Ansicht zu überblicken. Sie müssen in der Lage sein, jede einzelne Ressource zu rechtfertigen und Verschwendung einzudämmen....
Veröffentlicht Apr 28, 2022
Wie robust sind Ihre Betriebsprozesse bei plötzlichen Veränderungen? Können Sie fehlende Ressourcen ausgleichen, Mitarbeiter auch im Homeoffice vernetzt und produktiv halten, plötzliche Spitzen im Anforderungsvolumen abfedern und Probleme beheben, noch bevor Kunden sie bemerken? Wenn Sie auch in unsicheren...
Veröffentlicht Apr 06, 2022
In diesem Bericht wurden Anbieter von Low-Code-Entwicklungsplattformen für professionelle Entwickler anhand von 27 Kriterien beurteilt. Dabei wurden die 14 wichtigsten Unternehmen eingehend von uns analysiert und bewertet: AgilePoint, Appian, GeneXus, HCL Software, Mendix, Microsoft, Oracle, OutSystems, Pegasystems,...
Veröffentlicht Apr 06, 2022
Enterprise Architects (EAs) sind ständig damit beschäftigt, die unkontrollierte Ausbreitung von Anwendungen, Daten und Cloud-Funktionen einzuschränken. Fünf Möglichkeiten zur Unterstützung.
Fünf Möglichkeiten zur Unterstützung Ihrer Unternehmensarchitektur mit Creator Workflows...
Veröffentlicht Apr 06, 2022
Streaming-Analytics ist ein Bereich, der weitgehend auf der Grundlage von Stream Processing aufbaut. Stream-Processing-Lösungen wiederum dienen im Großen und Ganzen dazu, Streaming-Daten aufzunehmen, zu verschieben und/oder umzuwandeln, und konzentrieren sich daher in der Regel auf die Datenintegration und Datenverschiebung....
Veröffentlicht Feb 08, 2022
Machine Learning kann Ihnen bei der Verwaltung und der sinnvollen Nutzung der riesigen Datenmengen helfen, die von Ihren Industriesystemen generiert werden.
Lesen Sie dieses E-Book, um zu erfahren, wie Machine Learning Ihnen bei Folgendem helfen kann:
Verbesserung der Leistung industrieller Gerätschaften...
Veröffentlicht Apr 04, 2022
Cyberkriminelle setzen alles daran, Schwachstellen auszunutzen. Der Umfang und das Schadenspotenzial ihrer Cyberangriffe steigt laufend weiter an. Der Cloud Threat Report – Band 3 – 2022 gibt detaillierten, hochaktuellen Aufschluss über eine Flut neuer Bedrohungen.
Lacework Labs hat...
Veröffentlicht Mai 16, 2022
