Die Erwartungen von Kunden steigen immer weiter. Um sie zu erfüllen, genügt es nicht, alles zu sehen – es muss gehandelt werden. Nutzen Sie mithilfe starker Tools und Technologien das gesamte Unternehmen, um für großartige Experiences zu sorgen. So gelingt es Ihnen, das, worauf es ankommt,...
Veröffentlicht Apr 25, 2022
Wussten Sie, dass täglich etwa 300 Milliarden E-Mails verschickt werden und dass etwa die Hälfte des gesamten E-Mail-Verkehrs als Spam anzusehen ist? Wenn Sie Ihren Kunden Informationen schicken, die sie nicht wollen oder nicht gebrauchen können, ist das nicht der Weg, um eine echte Beziehung aufzubauen....
Veröffentlicht Feb 08, 2022
Inmitten kontinuierlicher Änderungen müssen Unternehmen schnell reagieren, um neue Arbeitsweisen umzusetzen. Eine aktuelle Studie zeigt, dass mehr als 90 Prozent der Unternehmen ihre Cloud-Nutzungspläne aufgrund der COVID-19-Pandemie beschleunigen. Selbst wenn jede Transformation anders abläuft, hat...
Veröffentlicht Apr 21, 2022
ESG hat kürzlich eine Umfrage unter 2.000 IT Entscheidungsträgern durchgeführt, die über ein hohes Maß an Wissen und Einfluss rund um die Endnutzergeräteumgebung ihres Unternehmens verfügen. In der Umfrage wurden die Teilnehmer gefragt, wie häufig ihr Unternehmen Endnutzergeräte...
Veröffentlicht Mai 11, 2022
COVID‑19 hat die Arbeitswelt und unsere Privatleben im letzten Jahr massiv beeinflusst. Es hat sich gezeigt, dass Veränderung sofort und ohne Warnung eintreten kann. Die Fähigkeit, sich Herausforderungen zu stellen und daran zu wachsen, ist entscheidend für den Erfolg.
Ich weiß noch, was mir an...
Veröffentlicht Apr 06, 2022
Hybride Netzwerke gibt es mittlerweile in den meisten Unternehmen, nicht zuletzt wegen des Massenumzugs ins Homeoffice während der Pandemie. Laut Gartner hat diese Entwicklung Netzwerke dauerhaft verändert: „Bis 2024 werden Unternehmen bei digitalen Transformationsplänen mindestens fünf Jahre...
Veröffentlicht Mai 04, 2022
Cyberkriminelle setzen alles daran, Schwachstellen auszunutzen. Der Umfang und das Schadenspotenzial ihrer Cyberangriffe steigt laufend weiter an. Der Cloud Threat Report – Band 3 – 2022 gibt detaillierten, hochaktuellen Aufschluss über eine Flut neuer Bedrohungen.
Lacework Labs hat...
Veröffentlicht Mai 16, 2022
Die API-Economy (Application Programming Interface)ist die Gesamtheit aller öffentlichen und privaten APIs, die zu einem bestimmten Zeitpunkt weltweit existieren. Sie expandiert kontinuierlich und wird bald einen Punkt erreichen, an dem sie zu einer treibenden Kraft in der Weltwirtschaft wird. So wie die Ölindustrie...
Veröffentlicht Mai 11, 2022
Das Tempo der digitalen Transformation war noch nie höher und an keinem Ort sind die Auswirkungen dieser Veränderung mehr spürbar als am Arbeitsplatz. Für MitarbeiterInnen bedeutet Arbeit nicht mehr nur Bürozellen und Pendeln – heute geht es um Zoom-Konferenzen, Dropbox-Ordner, Google Tabellen...
Veröffentlicht Mai 11, 2022
Führende Unternehmen mussten schon immer Innovationen entwickeln, um die Branchen- und Kundenanforderungen zu erfüllen. Aber neuerdings wird die Kunden-Experience neu definiert – für eine besser digitalisierte, kontaktlose Welt. Der Kundenservice muss nicht mehr nur einen hohen Standard erfüllen,...
Veröffentlicht Apr 25, 2022
In den letzten drei Jahren wurden mehr als 3 Billionen US-Dollar in die digitale Transformation investiert. Viel zu viel davon ist allerdings in Einzellösungen geflossen, die den Anforderungen moderner Unternehmen – wie der schnellen App-Erstellung – nicht gerecht werden. Faktisch hat das gesamte eingesetzte...
Veröffentlicht Apr 06, 2022
ServiceNow ® Field Service Management ist eine cloudbasierte Lösung, die den Außendienst mit anderen Unternehmensbereichen verbindet, um die Betriebseffizienz zu verbessern und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Diese Studie in der Reihe „Total Economic Impact“ (TEI)...
Veröffentlicht Apr 06, 2022
Mit Global Business Services (GBS) setzen Unternehmen heute auf ein neues Bereitstellungsmodell: das Center-Office. Lesen Sie, wie Sie mit diesem Betriebsmodell die Agilität, Qualität und Geschwindigkeit Ihrer Servicebereitstellung steigern können, indem Sie Daten unternehmensweit nutzen und die funktionsübergreifende...
Veröffentlicht Apr 28, 2022
Führende Technologieunternehmen haben sich im Laufe der Zeit an sich verändernde Erfolgsfaktoren wie Cloud-Migration und die Unterstützung hybrider Arbeit angepasst. Doch Unternehmen verlassen sich immer mehr auf Technologie, um das Geschäft anhand von Innovationen für die digitale Transformation...
Veröffentlicht Apr 28, 2022
