Unternehmen müssen ihre Mitarbeiter befähigen, inspirieren und es ihnen ermöglichen, ihre Kunden besser zu unterstützen. Mitarbeiter wünschen sich, dass sie dafür stets die besten Technologien, Geräte und Anwendungen zur Hand haben.
Alle Arbeitnehmer haben eine Identität,...
Veröffentlicht Nov 03, 2020
Remote Work gehört inzwischen zum Alltag und Tools für Zusammenarbeit gewinnen zunehmend an Bedeutung. Diese Tools spielen eine wichtige Rolle in der Mitarbeitererfahrung und haben einen Einfluss auf alles, von der Unternehmenskultur und Mitarbeitermotivation bis hin zu Betriebskosten und Kundentreue.
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Veröffentlicht Mrz 08, 2021
Ihr Handbuch zu Identity as a Service
Dieses Handbuch gehört zur klassischen „Für Dummies“-Reihe und bietet eine Einführung in die wichtigsten IDaaS-Konzepte:
Die Bedeutung der Identität, was sie ist und wie sie sich entwickelt hat
Definition von Identity as a Service und...
Veröffentlicht Feb 05, 2021
Warum herkömmliches Ereignismanagement an seine Grenzen stößt
Die IT bietet geschäftskritische Services, die Unternehmen benötigen, um Kunden anzusprechen, Prozesse zu automatisieren und Innovation voranzutreiben. Diese IT-Services müssen hochverfügbar und reaktionsfähig sein....
Veröffentlicht Apr 01, 2021
Tools und Geräte, die Arbeitsumgebung und die Unterstützung in Sachen Technologie als Schlüsselfaktoren für das Mitarbeiterengagement
Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass die IT-Abteilung alles tut, um ihre Produktivität zu fördern, sind sie mit höherer Wahrscheinlichkeit motiviert...
Veröffentlicht Jul 24, 2020
Ungefähr alle zehn Jahre kommt es auf dem Technologiemarkt zu massiven Verschiebungen. In den letzten Jahren ging es hierbei hauptsächlich um die Bereiche Mobility und Cloud. Doch heute stehen wir am Anfang der nächsten großen Veränderung: mit dem Zeitalter der Daten. Hierbei geht es nicht um...
Veröffentlicht Mrz 08, 2021
Diese acht Fragen helfen IT-Leitern die perfekte Lösung zu finden.
Genau darum geht es in diesem Leitfaden: Unterstützung bei der Auswahl einer zentralen Plattform für Zusammenarbeit, um die häufigsten Aktivitäten, denen wir alle täglich nachgehen, zu rationalisieren, automatisieren und...
Veröffentlicht Mrz 05, 2021
Ganz plötzlich waren viele von uns gezwungen, im Homeoffice zu arbeiten. Der einzige Vorteil war, dass hierdurch der lästige Arbeitsweg wegfiel. Leider war die Anmeldung von zu Hause aus für viele Mitarbeiter vollkommen neu. Entsprechend hatten Helpdesks so viel zu tun wie noch nie zuvor. Die Fragen reichten...
Veröffentlicht Mrz 08, 2021
Mit proaktivem Ansatz Sicherheit nachhaltig implementieren
Das Internet mit Milliarden von Nutzern und unbegrenzter Rechenleistung ist das mächtigste Netzwerk aller Zeiten. Da ist es nicht verwunderlich, dass es auch kriminelle Aktivitäten evoziert. Laut einer Studie des Bitkom sind zwei Drittel der Industrie...
Veröffentlicht Mrz 02, 2021
Jedes Unternehmen wird heute im Zuge der digitalen Transformation seiner Kundenerfahrungen zu einem Technologieunternehmen. Angesichts der explosionsartigen Zunahme von Geräten, der sich rasch entwickelnden Kundenanforderungen und der höheren Erwartungen der Kunden an Sicherheit und Datenschutz müssen Unternehmen,...
Veröffentlicht Feb 05, 2021
Die Akzeptanz von Support von Drittanbietern für Unternehmenssoftware ist mittlerweile Mainstream. In einem von Rimini Street gesponserten Bericht analysierte das Branchenforschungsunternehmen Valoir die wachsende Akzeptanz des Supports von Drittanbietern und stellte fest, dass die Nachfrage weit verbreitet ist -...
Veröffentlicht Mrz 17, 2021
Wenn Technologie der Hauptbestandteil deines Business ist, bist du rund um die Uhr mit dem Thema Risiken beschäftigt. Es gibt die großen, infrastrukturellen Risiken, wie ein kompletter Ausfall eines Cloud-Bereichs. Es gibt die Bugs, die evtl. übersehen werden und die Customer Experience beeinflussen. Es...
Veröffentlicht Mrz 19, 2021
Erfahren Sie, wie fünf führende Unternehmen ihr ITSM mit ServiceNow modernisiert haben
Die Modernisierung des ITSM ist für Unternehmen, die eine Transformation anstreben, ein Schritt in die richtige Richtung. Fünf führende Unternehmen – SAP SuccessFactors, Experian, Group Health (Kaiser...
Veröffentlicht Apr 01, 2021
Obwohl Vorhersagen über die Zukunft selbst unter den besten Umständen schwierig sind, war es für Unternehmensleiter noch nie so wichtig, sich zu konzentrieren, Prioritäten zu setzen und zu handeln, um der Technologie - und der Konkurrenz - einen Schritt voraus zu bleiben.
Die Strategien, die Sie...
Veröffentlicht Mrz 24, 2021