Obwohl sich Unternehmen wie diese schneller als je zuvor verändern, werden sie von der eingesetzten Technologie ausgebremst.
Die meisten Unternehmen verwalten immer noch Unmengen an Informationen mithilfe von Tools für die Speicherung, Freigabe und Zusammenarbeit, die von den Prozessen und Personen getrennt...
Veröffentlicht Mai 31, 2018
Im Zuge des Workflows in den einzelnen Abteilungen eines Unternehmens verbringen Teams unzählige Stunden damit, Prozesse voranzutreiben.
Vieles davon geschieht manuell: Sie durchsuchen Dokumente nach Signaturen und E-Mail-Dateien und nutzen dabei viele verschiedene Systeme, um Informationen zu sammeln und zu...
Veröffentlicht Mai 31, 2018
Mitarbeiter sind heute zunehmend mobil.
Angesichts einer höheren Zahl von Menschen, die flexibel an mehreren Orten auf der ganzen Welt arbeiten, ist es entscheidend, Teams mit den richtigen Tools auszustatten, um von jedem beliebigen Gerät aus effektiv zu arbeiten.
Dies trifft besonders auf Vertriebsteams...
Veröffentlicht Mai 31, 2018
Wenn es darum geht, Inhalte zu entwickeln, freizugeben und zu genehmigen, setzen viele Teams für ihre Arbeit auf eine Mischung aus E-Mails, File Shares, Endanwender-Apps und Dokumenten.
Wenn ihre Informationen jedoch verstreut sind, wird die Zusammenarbeit zunehmend schwierig.
Box hilft Teams wie dem Marketing-Team,...
Veröffentlicht Mai 31, 2018
Wir leben in einer Welt, in der wir von jedem angeschlossenen Gerät aus Zugriff auf eine unbegrenzte Menge an Informationen haben. Aus diesem jederzeit und überall verfügbaren Zugriff ergibt sich ein Potenzial für unglaubliche Effizienz. Anwendungen für die Planung, Tools für Social Collaboration-...
Veröffentlicht Jun 19, 2018
Ihre Kunden sind auf vielen Kanälen aktiv. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen mithalten kann.
Die Gewinnung von Neukunden und die Pflege der Beziehung zu Bestandskunden sind mit Zeit und Aufwand verbunden. Wenn Ihre Kunden mit Ihnen in Kontakt treten wollen, können sie dies dann auf dem Kanal ihrer...
Veröffentlicht Mrz 07, 2018
Moderne Contact Center unterstützen eine ganze Reihe digitaler Kanäle – E-Mail, Text- und Videochat, Co-Browsing, soziale Medien – über verschiedene digitale Touchpoints (internetfähige Geräte oder Mobilgeräte). Doch meist mangelt es an der Fähigkeit, die verschiedenen Interaktionsschritte...
Veröffentlicht Mrz 07, 2018
Die Auswahl der richtigen Technologie für das Design und die Koordination von Kundeninteraktionen über alle digitalen und Voice-Kanäle hinweg ist eine die Grundvoraussetzung für die Erfüllung moderner Kundenansprüche der Erwartungen, die moderne Kunden hinsichtlich eines mühelosem kanalübergreifendem...
Veröffentlicht Mrz 07, 2018
Global agierende Unternehmen, die höchste Ansprüche an ihren Kundenservice stellen und ihren Markenwert auf einem konstant hohem Niveau halten möchten, benötigen eine umfassende Suite an CX-Technologien, die sich problemlos implementieren und managen lässt.
Allerdings widerstehen die Spitzenreiter...
Veröffentlicht Mrz 07, 2018
Welche Software ist die richtige für Ihr Unternehmen bei der digitalen Transformation? Falls Sie viel Gerede über Firmen gehört haben, die sich Programmen der digitalen Transformation widmen, so sind Sie nicht alleine: Mehr und mehr Unternehmen aller Größenordnungen verwenden die digitale Transformation...
Veröffentlicht Jun 01, 2018
Dieses Whitepaper untersucht die Stimmung bei Konsumenten, analysiert Best Practices bei Händlern, und Systemvoraussetzungen zur Maximierung von Verkäufen, um gleichzeitig eine noch größere Loyalität bei wertvollen Kunden zu erzielen.
Veröffentlicht Jun 01, 2018
Dank der Fortschritte bei Technologien verändert sich die Geschäftswelt. Sie wird schneller, globaler und schlussendlich umkämpfter. Und genauso wie jede in jedem anderen Industriesektor versuchen Wiederverkäufer mit diesem Tempo Schritt zu halten. Kämpft Ihr Unternehmen auch damit? Laden Sie dieses...
Veröffentlicht Jun 01, 2018
Da sich die Geschwindigkeit der Veränderungen in der Finanzdienstleistungsindustrie weiter beschleunigt, hat sich die digitale Transformation als entscheidende Schlüsselinitiative dafür erwiesen, weiterhin an vorderster Front zu bleiben. Um dies zu erreichen erkennen viele den Bedarf für ein bisschen...
Veröffentlicht Mai 16, 2017
Der Verlust von Anpassungsmöglichkeiten bis hin zum Version-Lock sind verständliche Gründe dafür, dass Upgrades abschreckend sein können, falls Ihr Unternehmen ein On-Premise ERP-System verwendet. Der Aberdeen Gruppe zufolge nennen beinah die Hälfte der Organisationen die Angst vor einem Geschäftsausfall...
Veröffentlicht Jan 30, 2017