Dieser Bericht von Forrester Consulting präsentiert beglaubigte Praxisdaten zu dem Geschäftsnutzen, den die zentrale Cloud-Plattform von ServiceNow IT-Teams bietet. Unternehmen können damit die Problemlösung beschleunigen, die Verwaltungskosten reduzieren, die Erträge steigern, die Entscheidungsfindung...
Veröffentlicht Apr 28, 2022
Die digitale Transformation verändert die Erwartungen: besserer Service, schnellere Lieferung, weniger Kosten. Unternehmen müssen sich transformieren, um relevant zu bleiben, und Daten liefern die Antworten.
Viele moderne Unternehmen haben Schwierigkeiten, ihre Ziele der digitalen Transformation zu erreichen,...
Veröffentlicht Feb 08, 2022
Unternehmen haben mit Machine Learning und KI die Chance, organisationsweit einen bedeutenden Mehrwert zu erzielen.
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den vollständigen Weg zum...
Veröffentlicht Apr 25, 2022
Inmitten kontinuierlicher Änderungen müssen Unternehmen schnell reagieren, um neue Arbeitsweisen umzusetzen. Eine aktuelle Studie zeigt, dass mehr als 90 Prozent der Unternehmen ihre Cloud-Nutzungspläne aufgrund der COVID-19-Pandemie beschleunigen. Selbst wenn jede Transformation anders abläuft, hat...
Veröffentlicht Apr 21, 2022
Chief Data Officers (CDOs) und Chief Data Analytics Officers (CDAOs) haben jetzt einen Wendepunkt erreicht. In den Anfangstagen dieser Funktionen war ihr Ziel klar: Verringerung des Unternehmensrisikos durch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. CDOs und CDAOs haben dieses ursprüngliche Ziel verfolgt und sind...
Veröffentlicht Feb 08, 2022
Entdecken Sie die 3 besten Wege, Ihre ITSM-Strategie mit Betriebsmanagement anzureichern, sodass Ihr Unternehmen selbst in herausfordernden Zeiten resilienter ist:
Senken Sie die Ausfallkosten, die durch tausende Arbeitsstunden entstanden wären.
Skalieren Sie zügig mithilfe von Automatisierung...
Veröffentlicht Apr 28, 2022
Application Programming Interfaces (Programmierschnittstellen) (APIs) wurden entwickelt, um die Kommunikation und Interaktion zwischen digitalen Ökosystemen zu optimieren. In ihrem Kern abstrahieren APIs die Komplexität der Verbindung mehrerer disparater Systeme. So können Entwickler Content oder Dienste...
Veröffentlicht Mai 11, 2022
Vom Frachttransport bis zu den Fabriken – das industrielle IoT ermöglicht Innovationen in allen Branchen. Laden Sie das E-Book herunter und erfahren Sie mehr über:
wesentliche Herausforderungen, mit denen Industriekunden bei der Bereitstellung von industriellen IoT-Projekten konfrontiert sind
...
Veröffentlicht Apr 04, 2022
Die Fähigkeit Ihres Unternehmens, zu wachsen und sich zu verändern, hängt von der Verknüpfung von Daten im gesamten Unternehmen ab, um Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Notwendigkeit macht die Datenintegration zum Herzstück einer jeden Initiative zur digitalen Transformation. Und die Cloud ist für...
Veröffentlicht Feb 08, 2022
Führende Unternehmen mussten schon immer Innovationen entwickeln, um die Branchen- und Kundenanforderungen zu erfüllen. Aber neuerdings wird die Kunden-Experience neu definiert – für eine besser digitalisierte, kontaktlose Welt. Der Kundenservice muss nicht mehr nur einen hohen Standard erfüllen,...
Veröffentlicht Apr 25, 2022
Wie robust sind Ihre Betriebsprozesse bei plötzlichen Veränderungen? Können Sie fehlende Ressourcen ausgleichen, Mitarbeiter auch im Homeoffice vernetzt und produktiv halten, plötzliche Spitzen im Anforderungsvolumen abfedern und Probleme beheben, noch bevor Kunden sie bemerken? Wenn Sie auch in unsicheren...
Veröffentlicht Apr 06, 2022
Die Kunden-Experience ist in der heutigen wettbewerbsintensiven, immer verfügbaren und stark vernetzten Welt eine wichtige Möglichkeit, sich von anderen Marken abzuheben. Lernen Sie die wichtigsten Erfolgsfaktoren der erfolgreichsten Unternehmen im Kundenservicebereich kennen und erfahren Sie, wie Sie die Leistungsfähigkeit...
Veröffentlicht Apr 25, 2022
Die Erwartungen von Kunden steigen immer weiter. Um sie zu erfüllen, genügt es nicht, alles zu sehen – es muss gehandelt werden. Nutzen Sie mithilfe starker Tools und Technologien das gesamte Unternehmen, um für großartige Experiences zu sorgen. So gelingt es Ihnen, das, worauf es ankommt,...
Veröffentlicht Apr 25, 2022
Haben Sie sich jemals gefragt, wie ServiceNow ITSM im Vergleich zu anderen Service-Management-Lösungen auf dem Markt abschneidet? Im Gartner Magic Quadrant 2021 für ITSM erfahren Sie mehr.
Dabei handelt es sich um eine unvoreingenommene Drittbewertung von ServiceNow ITSM und anderen IT-Service-Management-Anbietern....
Veröffentlicht Apr 28, 2022
