Mittelständische Unternehmen glänzen mit Expertise und hervorragenden Kundenbeziehungen. Digital lässt sich beides weiter ausbauen – so kann das Unternehmen den Kunden wirklich kennenlernen. Wir stellen die Fragen, die zeigen wie gut ein Unternehmen in Sachen Kundenanalyse aufgestellt ist und erklären,...
Veröffentlicht Mai 21, 2020
Der Mittelstand kennt seine Kunden, oft über viele Jahr(zehnt)e – diese enge Zusammenarbeit treibt Innovationskraft.
Wir zeigen, wie der Einstieg in die Welt der digitalen Möglichkeiten einfach gemeistert werden kann, um auch dort erfolgreich das Marktpotenzial zu nutzen.
Veröffentlicht Mai 21, 2020
Wo und wann eine Interaktion mit Ihrer Marke stattfindet, entscheiden die Kunden.
Dabei erwarten sie, jederzeit mit relevantem personalisiertem Content begrüßt zu werden. Angesichts der Vielzahl an Kanälen, fehlender Ressourcen und Datensilos in Unternehmen ist dies eine Herausforderung.
Veröffentlicht Mai 07, 2020
Wollen Sie erfolgreich bleiben, müssen Sie Ihre Kunden begeistern. Sie müssen Erlebnisse gestalten, die sie ansprechen, die sie zur Interaktion mit Ihnen bewegen – und damit letztlich auch zum Kauf. Allerdings ist es nicht immer einfach, die Technologien zu implementieren und die Prozesse zu entwickeln,...
Veröffentlicht Mai 07, 2020
Erlebnisse müssen dort stattfinden, wo Ihre Kunden sind. Und jedes Erlebnis muss sich als Teil einer kohärenten Ansprache an das vorangegangene anschließen.
Angesichts von unterschiedlichen Online- und Offline-Kanälen, strukturellen Silos und wachsenden Kundenerwartungen ist das keine leichte...
Veröffentlicht Mai 07, 2020
Service am gewünschten Ort und zum gewünschten Zeitpunkt. Genau das erwarten Kunden. In Anbetracht großer Mengen an Kundendaten, fehlender Ressourcen und inkonsistenter Verhaltensweisen bei Kunden ist es schwer, diese Erwartung zu erfüllen.
Veröffentlicht Mai 07, 2020
Adobe Customer Experience Services unterstützt Sie in der nächsten Phase der digitalen Transformation – der Bereitstellung beeindruckender Erlebnisse.
Mit unserem Customer Experience Services- Programm erarbeiten Ihre Führungskräfte und unsere Digital-Experience-Experten gemeinsam die KPIs...
Veröffentlicht Mai 07, 2020
Mobile Geräte sind aus unserem Alltag kaum mehr wegzudenken. Ob Smartphones, Tablets oder andere Endgeräte – diese praktischen Helfer sind allgegenwärtig und erleichtern uns auch zunehmend unser Arbeitsleben. Laut Perillon erwarten 87 % der Unternehmen von ihren Mitarbeitern, dass bei Bedarf auch persönliche...
Veröffentlicht Apr 07, 2020
Heutzutage wissen alle Geschäftsführer, wie wichtig KPI sind, um Fortschritte auf dem Weg zu den eigenen Zielen zu messen. Mit so vielen Daten wie nie zuvor kann es aber eine Herausforderung sein, wirklich aussagekräftige KPI zu wählen. Wie kann man nun also eine KPI-Strategie entwickeln, die Ihrem...
Veröffentlicht Feb 06, 2020
Künstliche Intelligenz wird zunehmend in Produkten und Aktivitäten eingesetzt, die wir kennen – von Apps am Arbeitsplatz bis hin zu Services für unsere Kunden. Die Hoffnungen sind groß. Die Versprechen klingen unglaublich. Und das Potenzial ist riesig. Dennoch sieht die Realität heute nicht...
Veröffentlicht Feb 06, 2020
Kein modernes Unternehmen kommt noch ohne Dashboards aus – aber nicht alle bieten die gleiche Performance. Die Bedürfnisse sind von Unternehmen zu Unternehmen und von Industrie zu Industrie sehr unterschiedlich. Es gibt nicht nur ein richtiges Vorgehen zum Designen eines Dashboards, aber doch einige bewährte...
Veröffentlicht Feb 06, 2020
Die Welt ist heute fragmentierter denn je. Um das Potenzial aller verfügbaren Daten auszuschöpfen, brauchen wir eine Kombination aus Syntheseund Analyse.
Noch nie hatten wir so viele Möglichkeiten miteinander in Kontakt zu treten wie heute. Doch es gibt auch immer mehr Spaltung und Abschottung. Wo sind...
Veröffentlicht Feb 07, 2020
Kennen Sie das Analytics Modernization Program von Qlik? In diesem Datenblatt finden QlikView-Kunden Informationen, wie sie ihre BI durch Einführung von Qlik Sense modernisieren können. Lernen Sie die Vorteile des Programms kennen und wie Sie sich damit Wettbewerbsvorteile sichern können.
Veröffentlicht Mai 19, 2020
Für die Weiterentwicklung Ihrer Datensicherung im Jahr 2020 müssen Sie über herkömmliche Backup- und Wiederherstellungsszenarien hinausdenken, um eine bislang unerreichte Datenverfügbarkeit, Transparenz, Automatisierung und Governance für all Ihre cloudbasierten, virtuellen und physischen...
Veröffentlicht Mai 15, 2020